Ce site Web utilise des témoins (cookies) sur votre appareil. Ces éléments d'information permettent d'améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des témoins. Pour en savoir plus, consultez la page Avis et politique de confidentialité.
La formation Maîtriser la négociation à son avantage est spécialement conçue pour les courtiers immobiliers et hypothécaires ainsi que leurs dirigeants.
Cette formation vous apprend à mieux vendre vos services et à justifier votre rémunération sans devoir négocier. Si la négociation devient inévitable, découvrez les trucs du métier pour en ressortir gagnant.
-
Objectifs
- Situer la négociation dans un contexte commercial
- Appliquer différentes techniques d'écoute
- Déterminer la valeur ajoutée d'une offre de services
- Limiter la négociation en appliquant le concept de valeur ajoutée
- Se préparer à négocier selon une méthode rigoureuse
- Appliquer différentes stratégies et techniques de négociation
- Établir un plan d'action à mettre en œuvre pour mieux négocier
Formation reconnue
Formation reconnue par l'OACIQ
-
Contenu de la formation
1. Introduction
- Les étapes du processus commercial
- La clarification des besoins du client
2. Écouter
- Les techniques d'écoute pour mieux comprendre les besoins
3. Offrir ses services
- La valeur ajoutée d'une offre de services ciblée
- La présentation d'une offre de services
- Conseils pour mieux présenter ses services
4. Négocier
- Les approches de négociation
- Les caractéristiques des négociateurs efficaces
- Les principes de la négociation basée sur les intérêts
- La démarche de préparation à la négociation
- Les techniques de négociation
- Les comportements favorables et défavorables
5. Passer à l'action
- L'entraînement à la négociation
- Son plan d'action pour transférer ses acquis dans la pratique
- Aperçu de la formation
Avantages de cette formation en ligne
-
Sa souplesse
- Quand et où vous voulez
- À votre rythme, selon votre horaire
- 3 heures de formation à répartir entre vos occupations
-
Son efficacité
- Plongez-vous dans des mises en situation propres au courtage
- Apprenez par des vidéos et des quiz interactifs
- Devenez un meilleur négociateur
Clientèle visée
- courtiers immobiliers
- courtiers hypothécaires
- dirigeants d'agences immobilières
- personnel de soutien d'agences immobilières
Technologie requise
Navigateurs
- Apple® Safari, version 4 et plus
- Firefox®, version 3.6 et plus
- Google™ Chrome, version 1 et plus
- Microsoft® Internet Explorer, version 9.0 et plus
Vitesse de connexion
Pour profiter pleinement des vidéos, vous devez disposer d'une connexion à haut débit.
Appareils
- Ordinateur de table
- Ordinateur portable
- Tablette (une application pour éditer les documents de la suite Office ou Adobe, sur Android ou iOS, est nécessaire)
-
Type de formation
En ligne
-
Coût
96 $
-
Durée
3 heures
-
Unité de formation continue (UFC)
3
-
Appareils requis
Ordinateur ou tablette
-
Attestation
de participation
-
Aperçu de la formation
Pour information
Au Canada
1 800 665-4333 p. 5417
Ailleurs dans le monde
+1 418 657-2747 p. 5417